Όροι Χρήσης

1. Αποδοχή Όρων

Καλώς ήρθατε στον ιστότοπο cravlixa.eu. Η πρόσβαση και χρήση του παρόντος ιστοτόπου (cravlixa.eu) καθώς και η πραγματοποίηση αγορών από αυτόν προϋποθέτουν την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, σας παρακαλούμε να διακόψετε αμέσως τη χρήση του ιστοτόπου. Οι παρόντες όροι διέπονται από την κυπριακή νομοθεσία και το ευρωπαϊκό δίκαιο.

Η cravlixa.eu διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, με ισχύ από τη στιγμή δημοσίευσής τους. Η συνέχιση χρήσης του ιστοτόπου μετά από τυχόν αλλαγές συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων.

2. Χρήση του Ιστοτόπου

Ο ιστότοπος cravlixa.eu προορίζεται αποκλειστικά για νόμιμη, προσωπική και μη εμπορική χρήση. Ως χρήστης δεσμεύεστε ότι:

• Έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας.
• Παρέχετε ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία κατά την υποβολή παραγγελίας ή επικοινωνίας.
• Δεν θα χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο για παράνομους σκοπούς ή με τρόπο που βλάπτει τρίτους.
• Δεν θα επιχειρήσετε να παραβιάσετε την ασφάλεια του ιστοτόπου, να αναστρέψετε τη μηχανική του λογισμικού ή να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
• Δεν θα αναπαράγετε, αντιγράφετε ή διανέμετε περιεχόμενο του ιστοτόπου χωρίς γραπτή άδεια.

3. Παραγγελίες και Αγορές

Η υποβολή παραγγελίας μέσω του ιστοτόπου αποτελεί δεσμευτική προσφορά αγοράς. Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται κατά τη στιγμή αποστολής επιβεβαίωσης παραγγελίας από την cravlixa.eu. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση:

• Ανεπαρκούς αποθέματος ή μη διαθεσιμότητας προϊόντος.
• Εντοπισμού σφάλματος στην τιμή ή περιγραφή προϊόντος.
• Υποψίας απάτης ή παραπλανητικών στοιχείων.
• Αδυναμίας επαλήθευσης στοιχείων πληρωμής.

Οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται. Το κόστος αποστολής εμφανίζεται ξεχωριστά κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

4. Αποστολή και Παράδοση

Αποστέλλουμε παραγγελίες σε όλη την Κύπρο εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση. Για παραγγελίες άνω των 40€ η αποστολή είναι δωρεάν. Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω ACS Courier. Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστεί από εξωτερικούς παράγοντες (φυσικές καταστροφές, εορτές, καθυστερήσεις μεταφορέα) για τους οποίους η cravlixa.eu δεν φέρει ευθύνη.

Αμέσως μετά την αποστολή θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης (tracking number) μέσω SMS ή email ώστε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας σε πραγματικό χρόνο.

5. Επιστροφές και Αποζημίωση

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τους καταναλωτές, έχετε το δικαίωμα να αποχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς αιτιολόγηση. Επιπλέον, η cravlixa.eu προσφέρει εκούσια εγγύηση ικανοποίησης 30 ημερών.

Για να ξεκινήσετε επιστροφή:

• Επικοινωνήστε στο [email protected] ή +357 96 471 823.
• Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική συσκευασία, αχρησιμοποίητο (ή μερικώς χρησιμοποιημένο εντός της 30ήμερης εγγύησης).
• Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών από τη λήψη του προϊόντος.

Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον αγοραστή, εκτός αν το προϊόν ελήφθη ελαττωματικό ή λανθασμένο.

6. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου cravlixa.eu — συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, λογοτύπων, γραφιστικών στοιχείων, σχεδιασμού και κωδικού — αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία της cravlixa.eu ή χρησιμοποιείται κατόπιν άδειας. Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση οποιουδήποτε περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια. Η μη εξουσιοδοτημένη χρήση ενδέχεται να επισύρει αστικές ή ποινικές κυρώσεις.

7. Αποποίηση Ευθύνης

Τα προϊόντα cravlixa.eu είναι συμπληρώματα διατροφής και δεν αποτελούν φαρμακευτικά σκευάσματα. Οι πληροφορίες που παρέχονται στον ιστότοπο έχουν γενικό ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αντικαθιστούν ιατρική συμβουλή. Η cravlixa.eu δεν φέρει ευθύνη για αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά βάσει πληροφοριών του ιστοτόπου χωρίς διαβούλευση με επαγγελματία υγείας.

Τα αποτελέσματα χρήσης των προϊόντων ενδέχεται να διαφέρουν από άτομο σε άτομο. Ουδεμία εγγύηση συγκεκριμένου αποτελέσματος παρέχεται ρητώς ή σιωπηρώς.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από την κυπριακή νομοθεσία και το ευρωπαϊκό κοινοτικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφοράς, τα μέρη θα επιχειρήσουν εξώδικη επίλυση μέσω διαμεσολάβησης. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια Λευκωσίας, Κύπρου. Επίσης, έχετε πρόσβαση στην Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Online Επίλυσης Διαφορών (ODR) μέσω ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης ή τις υπηρεσίες μας, επικοινωνήστε με την ομάδα μας:

• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +357 96 471 823
• Διεύθυνση: Λεωφόρος Στασίνου 14, Λευκωσία 1065, Κύπρος
• Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–18:00